Alle vores interviewere gennemfører en grundoplæring i telefoninterviewing før de starter, en oplæring som tager udgangspunkt i markedsanalyse som fag, med specielt fokus på etik og respondentens rettigheder, samt betydningen af god interviewkvalitet.

Vores interviewledere og vejledere følger løbende op på interviewarbejdet, og vi har kompetente systemer og rutiner til at opdage kvalitetsbrister. Disse rutiner giver vi vores kunder fuldt indblik i, og som kunde er man altid velkommen til at følge feltarbejdet i vores afdelinger i Odense eller Kolding.

Kontakt os hvis du ønsker mere information om, hvordan vi planlægger og kvalitetssikrer telefonundersøgelser:

• Katrine Bruun Nielsen, 27 77 20 40 ( kn@norstat.dk)